Politica de confidențialitate

Versiune document: 2026-07-08

La OLAhome, confidențialitatea nu este un slogan. Este motivul pentru care aceste servicii există. Această politică explică ce date colectăm, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

OLAhome nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele tale către terți în scopuri comerciale. Nu folosim datele pentru profilare publicitară sau tracking comercial.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor pentru website-ul și serviciile OLAhome este OLA NETWORKS S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J2026016637007, CUI 54239598, cu sediul în Bulevardul Theodor Pallady Nr. 3, Sector 3, București, 032251.

Pentru întrebări privind datele personale, ne poți contacta la contact@olahome.eu.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru funcționarea serviciilor, procesarea plăților, emiterea documentelor fiscale, securizarea contului, prevenirea abuzurilor și menținerea infrastructurii.

adresa de email;
numărul de telefon și forma normalizată a numărului, folosite pentru securitate și verificări SMS;
parola contului, stocată sub formă de hash, nu în clar;
statusul 2FA și date tehnice necesare funcționării 2FA, dacă activezi această funcție;
tipul contului: persoană fizică sau persoană juridică;
date despre firmă, precum denumirea firmei, țara, identificatorul fiscal și persoana de contact, dacă alegi cont PJ;
date de plată și facturare primite prin procesatorul de plăți sau necesare documentelor fiscale;
planuri, servicii activate, statusuri de abonament, date de activare, anulare sau ștergere;
date tehnice precum IP, user-agent, evenimente de securitate, loguri de diagnostic și informații necesare funcționării serviciilor;
consimțămintele și confirmările acordate, inclusiv acceptarea termenilor, confirmarea politicii de confidențialitate și confirmarea ștergerii contului.

3. Date specifice OLAcloud

Pentru OLAcloud, OLAhome poate prelucra date necesare creării contului cloud, alocării spațiului, administrării planului, verificării statusului serviciului, backupului tehnic, restaurării, securității și suportului.

Fișierele din OLAcloud sunt protejate prin măsuri tehnice de securitate și criptare, acolo unde acestea sunt active și aplicabile. OLAhome nu folosește conținutul fișierelor pentru marketing, profilare sau vânzare către terți.

Chiar dacă există criptare și măsuri care limitează accesul la conținut, OLAhome poate opera tehnic infrastructura care stochează, sincronizează, face backup sau restaurează datele, strict pentru furnizarea serviciului.

4. Date specifice OLA Vault

OLA Vault este construit pe ideea că parolele stocate de utilizator sunt protejate prin criptare end-to-end. OLAhome nu poate vedea parolele salvate în Vault și nu poate recupera parola master uitată.

OLAhome poate prelucra date tehnice necesare creării instanței, subdomeniului, statusului serviciului, backupurilor tehnice, monitorizării, securității și suportului.

5. Date specifice OLAhome DNS, DNS Corporate și Internet Guard

Pentru funcționarea serviciilor DNS, OLAhome poate prelucra date tehnice necesare pentru filtrare, securitate, limitarea abuzurilor, aplicarea regulilor, diagnostic și suport.

Aceste date pot include, după caz:

DNS-ul activ sau numele DNS folosit;
IP-ul dispozitivului sau IP-urile asociate unui DNS;
domenii, SNI-uri sau evenimente tehnice necesare aplicării filtrelor;
reguli Internet Guard active, modificate sau eliminate;
evenimente de blocare, deblocare, limitare, securitate sau depășire a limitelor;
informații privind generarea și descărcarea configurațiilor pentru dispozitive.

Aceste date nu sunt folosite pentru profilare comercială, tracking publicitar sau vânzare către terți.

6. Conturi Business, OLAcloud Multi-user și DPA

Pentru conturile de persoană juridică, OLAhome poate prelucra date despre firmă, persoana de contact, utilizatori suplimentari pentru OLAcloud Multi-user, angajați, colaboratori, planuri cumpărate, servicii active și date tehnice asociate utilizării serviciilor.

Pentru datele necesare administrării contului, plăților, facturării, securității, verificărilor SMS, prevenirii abuzurilor și evidenței relației contractuale, OLAhome acționează ca operator de date.

Pentru conținutul, fișierele, documentele, utilizatorii suplimentari din OLAcloud Multi-user sau alte date introduse de firmă în serviciile Business, firma stabilește scopul și mijloacele prelucrării. În această zonă, firma este operatorul datelor, iar OLAhome poate acționa ca persoană împuternicită pentru găzduire, stocare, backup, restaurare, securitate și operare tehnică.

Condițiile privind prelucrarea datelor pentru conturi Business și acordul de prelucrare a datelor sunt incluse în secțiunea „Conturi Business, date ale firmelor și DPA” din Termeni și condiții.

7. Scopurile prelucrării

Datele sunt folosite pentru:

crearea și administrarea contului OLAhome;
verificarea emailului, telefonului și operațiunilor sensibile;
activarea, administrarea, modificarea sau anularea serviciilor;
procesarea plăților și emiterea documentelor fiscale;
furnizarea OLAcloud, OLA Vault, OLAhome DNS, DNS Corporate și Internet Guard;
securitatea conturilor, prevenirea fraudelor, abuzurilor și accesului neautorizat;
diagnostic tehnic, mentenanță, backup, restaurare și suport;
respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor OLAhome;
păstrarea dovezii consimțămintelor și a istoricului minim al conturilor șterse.

8. Temeiurile legale

În funcție de situație, prelucrăm datele în baza executării contractului, a obligațiilor legale, a interesului legitim pentru securitate și administrarea serviciilor, a consimțământului tău sau pentru apărarea drepturilor OLAhome.

9. Servicii terțe și destinatari

Pentru funcționarea serviciilor putem folosi furnizori terți, strict în măsura necesară. Aceștia pot include procesatori de plăți, servicii de email, servicii SMS, furnizori de infrastructură, servicii software, aplicații open-source sau alte componente tehnice.

Plățile pot fi procesate prin servicii externe, precum Stripe. OLAhome nu are acces la datele complete ale cardului.

Datele pot fi transmise autorităților publice sau altor destinatari doar atunci când există o obligație legală, o cerere validă sau un interes legitim de apărare a drepturilor.

10. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru furnizarea serviciilor, securitate, obligații fiscale sau legale, evidență contractuală și apărarea drepturilor OLAhome.

Datele contului activ sunt păstrate pe durata existenței contului și a serviciilor active. Datele de facturare pot fi păstrate conform termenelor legale aplicabile documentelor fiscale.

Logurile tehnice și datele de diagnostic sunt păstrate temporar, în funcție de scopul tehnic, de securitate sau de prevenire a abuzurilor.

După ștergerea contului, OLAhome poate păstra un istoric minim pentru evidență contractuală, securitate, prevenirea abuzurilor, dovedirea consimțămintelor și apărarea drepturilor. Acest istoric poate include emailul, telefonul, tipul contului, limba, data creării, data ștergerii, motivul ștergerii, consimțămintele acceptate și informații despre serviciile avute.

Istoricul contului șters nu păstrează parola, hash-ul parolei, secretele 2FA, codurile SMS sau conținutul mesajelor SMS. Perioada standard de retenție pentru istoricul minim al contului șters este de până la 5 ani, cu excepția cazurilor în care legea impune sau permite o altă perioadă.

11. Securitate

OLAhome folosește măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv control al accesului, separare logică a serviciilor, parole stocate ca hash, confirmări SMS pentru operațiuni sensibile, mecanisme de backup, monitorizare, limitare a abuzurilor și criptare unde aceasta este disponibilă și aplicabilă.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este perfect sigură. OLAhome depune eforturi rezonabile pentru securizarea serviciilor, iar utilizatorul este responsabil pentru securitatea propriilor dispozitive, parole și metode de acces.

12. Drepturile tale

Conform legislației privind protecția datelor, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziția față de anumite prelucrări și retragerea consimțământului acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Exercitarea unor drepturi poate afecta capacitatea OLAhome de a furniza serviciile. De exemplu, ștergerea datelor esențiale contului poate duce la închiderea contului sau imposibilitatea continuării serviciului.

Pentru solicitări legate de confidențialitate, ne poți contacta la contact@olahome.eu.

Ai dreptul să te adresezi autorității competente de supraveghere a protecției datelor, dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate.

13. Cookies și tracking

OLAhome nu folosește cookies pentru publicitate comportamentală, profilare comercială sau vânzarea datelor. Dacă website-ul folosește elemente strict necesare funcționării, acestea sunt folosite doar pentru operarea serviciului, securitate sau sesiunea utilizatorului.

14. Modificarea politicii

OLAhome poate actualiza această politică pentru a reflecta modificări ale serviciilor, legislației sau practicilor tehnice. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

15. Principiul OLAhome

Dacă un serviciu este gratuit, tu ești produsul. La OLAhome, ești client.